Veelgestelde Vragen (FAQ)
Alles wat je wilt weten over onze artisan keycaps, compatibiliteit met jouw toetsenbord, verzending en onderhoud.
🔌 Compatibiliteit & Montage
Passen jullie keycaps op mijn toetsenbord? ▾
Ja! Meer dan 95% van alle mechanische toetsenborden gebruikt de universele Cherry MX-stijl kruis-stem (+). Onze keycaps passen perfect op schakelaars van merken zoals Cherry MX, Gateron, Kailh, Outemu, Akko, Glorious, Keychron, Ducky, Razer en SteelSeries.
Uitzonderingen: Niet compatibel met membraantoetsenborden, Logitech Romer-G switches of Kailh Choc low-profile switches. Lees onze complete Compatibiliteitsgids →.
Wat als mijn handgemaakte artisan keycap te strak zit? ▾
Handgemaakte resin novelty keycaps kunnen door temperatuurverschillen minimaal krimpen. Forceer hem nooit! Gebruik de 5-seconden föhn-truc:
- Richt een haardroger 5 seconden op lage warmtestand op de onderkant (het kruisje) van de keycap.
- Druk de soepele keycap zacht en recht op de switch stem.
- Laat 30 seconden afkoelen voor een permanente, perfecte pasvorm!
Wat betekent 1u, OEM en Cherry profiel? ▾
1u staat voor de standaard toetssgrootte van 1 eenheid (zoals de Escape-toets, de gehele F-rij, cijfers en letters). OEM en Cherry zijn ergonomische profielen met een lichte kromming voor natuurlijk typecomfort. Lees meer in onze Keycap Profielen Gids →.
📦 Verzending & Bezorging
Wat zijn de verzendkosten en levertijd? ▾
Binnen Nederland betaalt u slechts € 4,25 voor een PostNL Brievenbuspakje met Track & Trace (past gewoon door uw brievenbus, u hoeft niet thuis te blijven). Naar België & Duitsland verzenden wij vanaf € 6,95.
🎉 Gratis verzending: Bij bestellingen vanaf € 50,- binnen Nederland en België is de bezorging 100% gratis!
Bestellingen op werkdagen vóór 16:00 uur worden dezelfde dag verzonden en meestal de volgende werkdag bezorgd.
Moet ik thuis zijn voor de bezorging? ▾
Nee! Onze bestellingen worden verpakt in stevige, beschermende brievenbusdoosjes voorzien van Track & Trace. De postbode kan uw bestelling veilig in uw brievenbus deponeren.
🧼 Onderhoud & Geluidsdemping
Hoe maak ik mijn keycaps veilig schoon? ▾
Week de losgemaakte keycaps 15 minuten in een bakje met handwarm water (< 40°C) en een milde drup handzeep of afwasmiddel. Veeg ze af met een zachte microvezeldoek.
⚠️ Belangrijk: Gebruik nooit kokend water of agressieve chemicaliën zoals alcohol of aceton. Laat de keycaps 24 uur ondersteboven op een handdoek drogen voor hermontage.
Hoe maak ik mijn toetsenbord stiller voor kantoor of calls? ▾
Plaats onze Rubber O-Ring Sound Dampers (€ 3,95) om de stelen van je keycaps. Dit dempt de harde plastic klap met 30% tot 50% zonder dat je toetsaanslag stroef wordt. Lees onze Thocky & Geluidsgids →.
🛡️ Garantie, Retour & Facturatie
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen? ▾
Absoluut. U heeft 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst van uw bestelling om producten in originele staat te retourneren of te ruilen. Neem contact op via info@keycapstore.nl voor de retourinstructies.
Waarom staat er 0% btw op mijn aankoopfactuur? ▾
KeycapStore is geregistreerd onder de Nederlandse Kleineondernemersregeling (KOR). Hierdoor zijn onze leveringen wettelijk vrijgesteld van omzetbelasting op grond van artikel 25 van de Wet op de Omzetbelasting 1968. De getoonde prijs is de definitieve totaalprijs.